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1. 개인정보의 처리 목적
연구소는 다음 목적을 위해 최소한의 개인정보를 처리합니다.
- 상담 문의·예약 접수: 상담 신청 내용 확인, 일정 안내, 문의 회신
- 상담 운영·관리: 예약 변경·취소 안내, 상담 관련 필수 연락
- 홈페이지 운영: 서비스 개선, 부정 이용 방지, 접속 기록 보관(보안)
- 법령 준수: 관계 법령에 따른 의무 이행
2. 처리하는 개인정보 항목
가. 상담신청 시 (필수)
- 이름, 이메일, 전화번호, 문의(상담) 내용
나. 홈페이지 이용 과정에서 자동 수집될 수 있는 항목
- 접속 IP, 접속 일시, 브라우저·OS 정보, 쿠키 등 (서버·보안 로그)
상담 후기 게시물은 개인을 식별할 수 없도록 익명·요약 형태로 게시하며, 식별 정보는 수집·게시하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 상담 문의·예약 정보: 목적 달성(상담 종결 및 관련 분쟁 대응 완료) 후 3년 보관 후 파기. 다만 관련 법령에 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 접속 로그: 보안·운영 목적으로 최대 1년 보관 후 파기할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
연구소는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사·조사 기관의 적법한 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리·감독합니다.
| 수탁 업무 | 수탁자(예시) |
|---|---|
| 홈페이지 호스팅·서버 운영 | 웹 호스팅 사업자 |
| 상담 문의 메일 발송 | 이메일(SMTP) 서비스 제공자 |
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
이용자(정보주체)는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요구
- 개인정보 처리에 대한 동의 철회(상담 진행 전·후 범위 내)
권리 행사는 아래 연락처로 서면·전화·이메일로 요청하실 수 있으며, 연구소는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통한 요청 시 위임장 등 필요 서류를 요청할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 내부 방침에 따라 즉시 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 접근 권한 최소화 및 담당자 교육
- 상담신청 폼 CSRF 토큰 등 기본적인 보안 조치
- 접속 기록 보관 및 비인가 접근 차단
- 상담 기록·문의 내용의 물리적·관리적 보호
9. 쿠키의 운영 및 거부
연구소 홈페이지는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. 상담 비밀과 개인정보
심리상담 내용은 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 등에 따른 비밀보장 원칙을 준수합니다. 다만 자해·타해 등 긴급한 위험이 있거나 법령상 신고·제출 의무가 있는 경우에는 관련 기관에 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 김태경 (대표)
연락처: 031-928-5664
이메일: foodist79@naver.com
주소: 경기도 의정부시 시민로 80 1404호 (의정부동, 센트럴타워)
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담·신고는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 182)
13. 개인정보처리방침의 변경
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